No podemos no ocuparnos de nuestra imagen (Marca España)

El XXI Foro Marca España bajo el título "Claves para generar confianza en nuestras empresas", tuvo lugar el pasado 12 de marzo. Un acto multitudinario convocado por el Club Excelencia de Gestión que contó con la participación de profesionales de diversos sectores, todos ellos con la comun inquietud de generar confianza en la Marca España.

Las personas actuamos en función no de cómo son las cosas sino de cómo las percibimos. La existencia de una imagen es relativamente independiente de la realidad, apuntó D. Emilio Lamo de Espinosa, Presidente del Real Instituto Elcano. Ese es el motivo por el que resulta tan importante que la imagens sea gestionarla adecuadamente.

En su conferencia, en la que presentó el informe del Real Instituto Elcano sobre la tendencia de la percepción de la Marca España. Fortalezas y debildades, expuso que en un mundo globalizado como en el que nos encontramos, en el que las personas, los productos o los servicios llevan la marca del lugar de origen, la imagen del país afecta a su reputación, a la decisión de invertir, vivir o estudiar, entre otros, en este. Es decir: "aunque no quieres, haces imagen. No es posible no comunicar".

Ponía como ejemplo, que ante un producto "made in" como puede ser una lavadora, la predisposición media a la compra de este producto "made in Spain" es de 5,20 (en una escala de 1 a 10), mientras que ante la misma pregunta de un producto "made in Germany", la predisposición media es de 7,22.

España posee una imagen, es antigua, está estereotipada (toros y flamento) y polarizada, es decir, manifiesta una doble vertiente. Tenemos la España dura, fría y distante frente a la España blanda, romántica y cálida.

¿Nuestros puntos fuertes?

- España carece de elementos negativos recientes

- España no es un país agresivo

- España se asocia con la alegría, la simpatía y la vitalidad

- España es exitosa en los ámbitos de la democracia y economía (aunque la crisis manifiesta confusión)

- España es un país con gran potencial cultural y artístico

- La lengua española es la segunda lengua más hablada en el mundo

   

Mesa de debate

Tras la presentación de D. Emilio Lamo Espinosa, tuvo lugar una interesante mesa de debate en la que participaron D. Inocencio Arias, Embajador de España; D. José Luis Bonet, Presidente del Foro de Marcas Renombradas y Presidente de Freixenet; D. Jaime García-Legaz, Secretario de Estado de Comercio y Presidente de ICEX; y Dña. Rose Marie Losier, Presidenta del European Professional Women Network de Madrid.

Se destacó la importancia de que los profesionales miren hacia fuera y se proyecten hacia el exterior, aún frente a la dificultad para ello (falta de ayudas y financiación), que el inglés es la base prioritaria, que la Marca España no es especialmente conocida en el extranjero (especialmente en EEUU) y que se aprecia un importante déficit en materia de comunicación para trasladar la imagen de España más allá de nuestras fronteras.

Con todo ello, las conclusiones apuntadas por el Presidente del Real Instituto Elcano sobre la imagen española son:

1. No podemos no ocuparnos de este tema, ya que no ocuparse es un modo malo de ocuparse. Si no podemos ocuparnos, los demás países los harán por nosotros.

2. La gestión de la imagen de España es una tarea de todos; Estado, empresas y particulares.

3. Se trata de una tarea a muy largo plazo que implica un esfuerzo a diario.